1.7-宿舍代管服務
一、宿舍代管服務
(一)我們秉持照顧員工的心,以同理心對待外籍勞工朋友
(二)提供一個讓雇主放心 、勞工安心的住宿環境
(三)規劃符合勞動部規定外國人生活管理計畫之法令
二、客戶互動
(一)客戶即時或臨時交辦事項處理服務。
(二)各項住宿規定/標語翻譯。
(三)提供住宿生活記錄、生活動態,通報客戶。
三、生活管理服務
(一)外勞重大傷病送醫就診服務
(二)外勞在台工作法令與資訊
(三)休閒與生活資訊提供服務
(四)提供網路及衛星電視
(五)意見箱問題反應因應處理
四、外勞宿舍服務
(一)事前規劃與檢查工作
1.提供當地書報、雜誌等文康物品
2.外語輔導員適時至外勞工作場所瞭解實際狀況
3.協助發掘問題,解決問題
4.調處雇主與外勞或外勞與外勞間之糾紛
5.語言及文件之翻譯
6.適時關懷外勞
7.協助通報處理重大事件
8.提供來源國生活手冊
(二)生活設備提供
1.食:提供流理台、 電鍋、 冰箱、飲水機、烹調用具
2.衣:提供投幣式洗衣機及脫水機
3.住:熱水系統、寢室配置(衣櫃、桌、椅、床)、衛浴設備、曬衣場、交誼廳、有線電視、電扇
4.行:往返工廠及宿舍路線指引
(三)緊急事件處理
1.意外事件處理
2.相關勞工法令諮詢
五、教育訓練
(一)協助雇主規劃職前教育訓練、安全作業規定
(二)入境前:現場幹部如何與外勞融洽相處
(三)入境後:辦理外籍勞工工作說明及公司規定
(四)提供外勞母語對照手冊及實施語言訓練
(五)輔導老師協助各項教學並帶動訓練
(六)防疫宣導與防範措施執行
(七)不定期提供法令宣導